Umtausch/Rückgabe/Stornierung von Verbraucherbestellungen

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Klicken Sie hier, um Ihre Rücksendung zu registrieren und/oder gegen eine andere Größe umzutauschen.

Hinweis:

Wenn Sie per PostNL versenden, senden Sie uns bitte die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail und behalten Sie genau im Auge, ob sie an uns oder an eine Abholstelle geliefert wurde. Wenn die Rücksendung an einer Sammelstelle abgegeben wurde, benötigen wir den Track-and-Trace-Code, um sie abholen zu können. Wenn sie an eine Sammelstelle liefern, erhalten wir keine Nachricht von PostNL und das Paket wird nach einigen Tagen an Sie zurückgesandt. Wir sind nicht verantwortlich für die zusätzlichen Kosten, die entstehen müssen, um das Paket an uns liefern zu lassen. Leider ist dies die Politik von PostNL.

Rücksendeetiketten in den Niederlanden können einfach über die Sendungsverfolgungs-E-Mail bestellt werden.

PostNL-Rücksendeetiketten Belgien können hier bestellt werden.

DHL-Rücksendeetiketten von Deutschland in die Niederlande können Sie hier bestellen.

Hinweis: Sie können dieses Etikett nur bestellen und verwenden, wenn die ursprüngliche Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, mit DHL verschickt wurde. Bei Versand mit der Deutschen Post oder Fedex ist die Verwendung dieses Versandetiketts nicht möglich.

Einfach gesagt

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen umtauschen / zurückgeben oder stornieren. Wenn Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen über Ihr Konto melden, haben Sie 14 Tage Zeit, um sicherzustellen, dass sie an uns geliefert wird.

In den Ferienmonaten November und Dezember gilt eine verlängerte Rückgabefrist von 28 Tagen statt 14 Tagen.

Befindet sich die Bestellung bereits auf dem Weg zu Ihnen oder wird sie für den Versand vorbereitet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Wenn Sie die Bestellung nicht mehr rechtzeitig stornieren können, können Sie sie bei Lieferung sofort an den Zusteller zurücksenden.

Sie können einige Artikel nicht stornieren.

Dies betrifft: Produkte, die nach Ihren Vorgaben modifiziert werden oder (z.B. Sonderanfertigungen -oft Vereinskleidung-, Basics mit Schmuckaufsätzen) und/oder Artikel, die eindeutig persönlicher Natur sind oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können (z.B. als Artikel mit eigenem Namen, Text oder Logo). Unterwäsche kann aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

Ihrer Bestellung liegt ein Rücksendeschein bei. Geben Sie im Kommentarfeld die RMA-Nummer an, die Sie nach der Registrierung Ihrer Rücksendung erhalten. Die Registrierung Ihrer Rücksendung ist einfach und ohne dass Sie ein Konto erstellen müssen.

Senden Sie Ihre Retoure an den CEK Gymnastics Store zurück oder senden Sie Ihre Retoure ausreichend frankiert an CEK Gymnastics, Sedumweg 5, 3343 LL Hendrik Ido Ambacht, Niederlande

Rückerstattung Ihrer Rücksendung

Senden Sie die gesamte Bestellung zurück? Dann erhalten Sie auch eine Rückerstattung der an uns gezahlten Versandkosten. Die Versandkosten für die Rücksendung der Waren tragen Sie selbst. Innerhalb von 3-5 Werktagen (innerhalb der Niederlande) bzw. 5-7 Werktagen (außerhalb der Niederlande) nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung erhalten Sie das Geld in der Zahlungsmethode zurück, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben. 

Hinweis: Bei Rücksendungen von außerhalb der EU besteht kein Anspruch auf Gutschrift der Versandkosten und/oder Einfuhrkosten und Mehrwertsteuer. Nur die retournierten Artikel werden gutgeschrieben.

Schwer zu sagen, dafür finden Sie unten die Rechtssprache. 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Davon ausgenommen sind Artikel, die speziell für Sie angefertigt werden, auch als Sonderbestellungen bezeichnet. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Bestellung in Betrieb genommen. Aus diesem Grund sehen wir Ihre Zahlung als Bestätigung, sodass Artikel, die speziell für Sie angefertigt wurden, vom Widerruf ausgeschlossen sind. Hinweis: Abweichende Bedingungen für Gruppenaufträge und / oder Teamaufträge (Aufträge mit mehr als 10 identischen Artikeln unabhängig von den Abmessungen)

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach dem Tag, an dem sich Ihre Bestellung in Ihrem Besitz befindet.: Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich per Post, E-Mail oder Ticket über unsere Website) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen: Wenn Sie den Vertrag kündigen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl für eine andere Lieferart als die billigste Standardlieferung ergeben, die wir anbieten) und In jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem wir von Ihrer Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag Kenntnis erhalten haben, von uns zurück. Wir zahlen Sie mit derselben Zahlungsmethode zurück, mit der Sie die ursprüngliche Transaktion getätigt haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. In keinem Fall wird Ihnen eine solche Erstattung berechnet.

Reflexionszeit: Die Widerrufsfrist gilt ausschließlich für Webshop-Einkäufe und nicht für Einkäufe an einem unserer physischen Standorte. An einem unserer physischen Standorte können Sie das Produkt anzeigen, bewerten und gegebenenfalls anpassen. Dies ist bei Einkäufen über einen Webshop nicht möglich. Deshalb haben Sie Anspruch auf eine Bedenkzeit.

Für alle Artikel in unserem Webshop (mit Ausnahme der Artikel, die speziell für Sie angefertigt werden bzw. auch als Spezialaufträge bezeichnet werden) gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Hinweis: Abweichende Bedingungen für Gruppenaufträge und / oder Teamaufträge (Aufträge mit mehr als 10 identischen Artikeln unabhängig von den Abmessungen)

Innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen müssen Sie uns dies schriftlich per Post oder E-Mail mitteilen oder Sie registrieren Ihre Rücksendung über Ihr Konto auf unserer Website. Nachdem Sie erklärt haben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, senden Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zusammen mit einem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular zurück. Sie sind nicht verpflichtet, einen Grund anzugeben, aber dies hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Folgen der Verwendung der Reflektionszeit: Sobald wir Ihre Bestellung in originalem, unbenutztem Zustand erhalten haben (testen und / oder passen Sie die Artikel nur wie in einem Geschäft an), erhalten Sie eine Gutschrift für die Artikel, die wir von Ihnen erhalten haben eine vollständige Rücksendung Ihrer Bestellung auch der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl für eine andere Liefermethode als die von uns angebotene billigste Standardlieferung ergeben). Hinweis: Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die von Ihnen bezahlten Versandkosten nicht oder nicht vollständig gutgeschrieben. Dies gilt auch für vollständig oder teilweise fehlende Produktverpackungen, Produktkarten, Garantiezertifikate usw.

Sie erhalten Ihre Zahlung unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem wir von uns über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurden (vorausgesetzt, Sie können nachweisen, dass Ihre Bestellung innerhalb der Frist an uns zurückgegeben wurde). Wir zahlen Sie mit derselben Zahlungsmethode zurück, mit der Sie die ursprüngliche Transaktion getätigt haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. In keinem Fall wird Ihnen eine solche Erstattung berechnet.

Zurück senden Ihre Bestellung: Rücksendungen ohne ausgefülltes Rücksendeformular können wir nicht bearbeiten. Ein Rücksendeformular liegt Ihrer Bestellung bei. Wenn Sie dieses Formular nicht haben, können Sie es hier herunterladen. Vergessen Sie nicht, Ihre RMAnummer eindeutig anzugeben.

Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, immer eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung ausreichend frankiert ist. Eventuelle Strafen werden an Sie weitergeleitet und von dem Betrag abgezogen, der an Sie ausgezahlt wird.

Bitte senden Sie die Artikel ausschließlich an:

CEK Gymnastics
Sedumweg 5
3343 LL Hendrik Ido Ambacht
Die Niederlande
+ 31- (0) 78-6191000

Von der Rückgabe und Stornierung ausgeschlossen;: Gebrauchte und / oder beschädigte Artikel, Artikel, die gemäß den Vorgaben des Kunden hergestellt werden oder werden, Artikel, die eindeutig an die persönlichen Bedürfnisse des Kunden angepasst sind, auch Sonderaufträge genannt. Auch Unterwäsche ist aus hygienischen Gründen von der Rücksendung ausgeschlossen.

Testen und / oder passen Sie die Artikel nur wie in einem Geschäft an.

Selbst die Artikelen zurück bringen: Sie können Ihre Rückkehr auch in unserem Geschäft in Zwijndrecht Niederlande abgeben. Füllen Sie immer das Rücksendeformular aus.

Umtausch: Der Umtausch eines Artikels gegen denselben Artikel in einer anderen Größe oder Farbe gilt als neue Bestellung. Sie retournieren Ihre alte Bestellung gemäß obiger Richtlinien und übermitteln Ihre neue Größe über das Portal. Möchten Sie einen anderen Artikel bestellen? Dann geben Sie die neue Bestellung online auf. Möchten Sie die Gutschrift Ihrer Rücksendung mit Ihrer neuen Bestellung verrechnen lassen? Geben Sie dann die neue Bestellnummer auf Ihrem Rücksendeformular ein und wählen Sie bei Ihrer neuen Bestellung die Abrechnung mit Rücksendung. Sie erhalten dann eine Nachricht, ob noch ein Guthaben vorhanden ist oder ein zusätzlicher Betrag bezahlt werden muss. Sollten sich die Preise zwischenzeitlich geändert haben, gelten die neuen Preise für die neue Bestellung.

Umtausch oder Rückgabe aufgrund eines Versand- oder Herstellungsfehlers: Haben Sie einen falschen Artikel erhalten oder enthält der erhaltene Artikel einen Herstellungsfehler? Dann müssen Sie dies schriftlich per E-Mail oder Kontaktformular auf unserer Website melden.

Sie erhalten dann Anweisungen zur Rücksendung der Ware.

Passt der Artikel durch den Briefkasten? Die maximale Erstattung für die Rücksendung der Post sind dann die Kosten für das Postfach mit Nachverfolgung über PostNL. Für Pakete erhalten Sie eine Anleitung per E-Mail. Um sich für die Rückerstattung zu qualifizieren, senden Sie bitte die Quittung und den Track & Trace-Code zusammen mit Ihren IBAN-Daten an info@cek-gymnastics.com. Sie erhalten den Betrag dann innerhalb von 14 Tagen an die von Ihnen angegebene IBAN zurück.

Rückgabe von Gruppenaufträgen / Teamaufträgen

Für Teams stehen gegen eine geringe Gebühr Passeries zur Verfügung. Außerdem erhalten die Teams unabhängig von den Abmessungen 10 gleiche Gegenstände. Aus diesen Gründen gilt für die Rückgabe von mehr als einem Artikel der Gruppenbestellung eine Rücklaufquote (Nachbestellungsgebühr) von 20%.

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